¿Dudas?

DEVOLUCIONES

1. DEVOLUCIONES

En caso de conflicto tanto comprador como vendedor aceptan el arbitraje y la resolución de manzanas usadas como intermediación en sus disputas estos regularan su actuación en  base a:

El vendedor se compromete a que su producto pueda ser devuelto con los gastos derivados del proceso de devolución que son los portes realizados por dicho producto  (dos veces los gastos de mensajería) más los gastos de cancelación del pago.

Siempre y cuando:

·  Se incumplan por su parte las condiciones generales de la página

·  El número de serie sea incorrecto

·  La información sobre las características técnicas o la descripción del producto sean incorrectas

·  Las respuestas dadas en los comentarios al comprador no se ajusten a la realdad

·  Que el comprador no valide el buen funcionamiento del producto dentro de los 5 días naturales mencionados.

 Si el producto fuera devuelto y el vendedor no aceptara su entrega por parte de la mensajería, exime de cualquier responsabilidad a manzanas usadas del mismo, dando por entendido que el producto estaría en estado de abandono por renuncia al mismo, pasando a cumplir la ley 15/2009 de 11 de noviembre del contrato de transportes de mercancía, "enajenación de las mercancías por impago del precio del del  transporte".      

    Nota: enajenación de bienes es la cesión definitiva de los derechos de uso o goce de un bien entre particulares.

El vendedor a la recepción del producto devuelto, tiene el derecho y la obligación de verificar el dispositivo a su llegada, para ello se le facilita la opción de poder abrir el producto antes de la firma de la recepción del mismo, si estuviera en una situación de rotura deberá cursar la reclamación pertinente al servicio de mensajería. Si el producto fuera otro distinto al vendido no deberá de aceptarlo

Se podrá invalidar dicha devolución siempre que el vendedor pueda demostrar  a través de videos u otros mecanismos que el producto no le ha sido devuelto en las mismas condiciones que se envió. Dicha grabación debe demostrar que el artículo grabado es el dispositivo enviado o que su producto sí se ajusta a las condiciones anunciadas. Asumiendo entonces el comprador la vuelta del producto más todos los gastos derivados de la devolución. Ésta invalidación debe hacerse en un periodo máximo de 24h tras la recepción del producto devuelto. Informando a Manzanas Usadas a través del correo web@manzanasusadas.com.

El comprador se compromete siempre en caso de reclamación y en un plazo de 48H (ampliable a criterio de los administradores) a demostrar a través de videos u otros mecanismos  que identifiquen producto y reclamación, que el producto entregado no cumple las condiciones que se acordaron durante el proceso de venta.

El comprador tiene el derecho y la obligación de verificar el dispositivo a su llegada, para ello se le facilita la opción de poder abrir el producto antes de la firma de la recepción del mismo, no debiendo hacerse cargo del mismo si estuviera en una situación de rotura o  no fuera el descrito en el anuncio.

El producto puede ser probado, pero nunca manipulado internamente sin el consentimiento del vendedor, 

Comprador y vendedor Eximen a manzanas usadas de cualquier responsabilidad directa o indirecta con respecto al servicio de mensajería, pasando a gestionar cualquier reclamación directamente con dicha mensajería, para lo cual contara con todo el apoyo de manzanas usadas

2. Si no encuentra su pregunta rellene el formulario

Si no has encontrado tu respuesta rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Contactar

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies de terceros para realizar labores analíticas. Al continuar navegando aceptas nuestra Política de Cookies. x