30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Octtubre
podrías poner foto con toda la info del Mac? Está el exterior bien cuidado entonces sin roces ni bolladura?? Estoy bastante interesada, gracias.
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Octtubre
Podria reservarlo?? Hasta el día 2 no me llega la transferencia
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Octtubre
Perdona por ser tan pesada, pero me gustaría saber si tiene garantía. Realizaré el pago esta misma tarde.
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Octtubre
Pero reservado como?? A mí no?? Como puedo hacer el pago entonces??
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Octtubre
Perdona ya no te mareo más pero si me puedes hacer el favor déjamelo reservado y el lunes hago el ingreso es que al ser fin de semana no puedo hacer nada en el banco. Te doy mi palabra. Más no puede urgirme comprarlo!! Hágame el favor si no le importa. El lunes le aviso para que yo pueda hacer la compra. Llevo tres días buscando y este es el definitivo. Mil gracias.
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Manu (Invitado)
Hola, Octtubre
Te lo puedo reservar hasta el lunes
Pero el proceso de compra creo que tienes que hacerlo a traves de la pagina web
Gracias
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Octtubre
Si lo sé me quiero referir a eso hacer el pago, mil gracias de verdad. Por cierto cuanto tarde el envío??
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR plastelina
En cuanto a lo que también me preguntabas, te comento que su estado exterior es perfecto, sin ningún tipo de desperfecto.
Y en cuanto a la garantía le queda garantía hasta abril del 2018.
Un saludo
30 DE SEPTIEMBRE DE 2017
POR Octtubre
QE bien! Vale muchas gracias pues eso guardamelo !!
2 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Hola finalmente estas interesad@ lo digo por lo de la reserva
Gracias
3 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
Anoche mismo hice la compra, no pude antes x lo qe te comente de la transferencia. Cuando recibi el dinero hice la compra al instante.
3 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
Podria hablar con la empresa de logística y agilizar el proceso para hacerlo mas rapido posible?
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
Viene con contraseña!!! No ha borrado la cuenta?? Como accedo al pc? Podria decirme la contraseña?
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Hola Gloria, sí en principio debería estar la cuenta borrada ya que hice un proceso de desvinculación de la cuenta y de un restablecimiento del sistema para que se pudiera configurar de cero el equipo. Lo probé y en principio vi al encender el equipo que salia la pantalla de bienvenida que indica que está preparado para ser configurado de nuevo como cuando te lo compras. Pero si por lo que me dices ahora te sale el inicio de la sesión con la contraseña y demás, no te preocupes. Debes forzar el apagado del equipo y con una combinación de teclas (el equipo de manzanas usadas me pasó un enlace de como hacer esto) el sistema se reiniciará y te da la opción de confinarlo de nuevo a los valores de fábrica.
En este enlace está todo:
https://support.apple.com/es-es/HT5189
Y si no, ponte en contacto con atención de manzanas usadas ya que entiendo que no tendrán ningún problema en ayudarte.
Pero lo dicho, no te preocupes ya que la solución es sencilla.
Espero que te haya gustado el equipo.
Saludos
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
Pues si qe susto, tiene la cuenta para iniciar sesion xd voy a intentar hacer eso qe me dices con el enlace. Por cierto noto qe el ordenador cruje al cerrarse, a qe es debido? Qe raro ese sonido. Por lo demas parece estar bien ya te digo cuando pueda acceder al interior.
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Hola.
Has probado a hacer lo del reinicio forzado del equipo según las instrucciones del enlace que te he pasado? En principio si haces eso no tienes porque necesitar mi contraseña para iniciar la sesión ya que de esa forma estás restaurando el equipo. Debes apagar el ordenador (si está encendido) con la tecla de encendido apagado y después volver a encender, justo en ese momento debes pulsar una combinación de 3 teclas: "Opción-Comando-R" a la vez hasta que te salga o la manzana o una bola del mundo. Con esta combinación de teclas, el ordenador se Actualiza a la versión de macOS más reciente que sea compatible y empiezas de 0. Has probado a hacer esto ya?
Si así no funciona , finalmente te daría mi contraseña , pero entiendo que no es necesario si haces esto.
En cuanto al crujido de la tapa que me comentas, se trata de un equipo que tiene mas de un año pero que no se ha usado. Yo noté algo también pero en la tienda me comentaron que eso con el uso se irá ya que es debido a que es nuevo y no se ha usado. En cualquier caso, el ordenador tiene garantía de la tienda hasta abril del 2018 y tienes el albarán de compra dentro de la caja. Siempre podrías ir a una tienda dentro de ese plazo y que te lo solucionen.
Dime por favor como quedas y mantenme informado para poder ayudarte en lo que necesites
un saludo
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
He intentado hacer eso y a mí no me sale así que si puedes facilitarme tu id y contaseña te lo agradecería y así me quito de más líos. gracias
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Hola, pues prueba con una de estas contraseñas para iniciar la sesión:
Xelo1010
xelo1010
ya me cuentas
un saludo
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
Hola, lo acabo de probar y qe va. Esa no es. En el ? Ponen qe es el año de compra del ordenador. De todos modos para cabiar la contraseña necesito el ID. No puedes darselo a manzanas usadas y ellos me la mandan a mi? En serio no quiero molestar mas.
5 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Hola, pues entonces prueba con esta contraseña: Macbook2016
6 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Has podido acceder?
Has resuelto el problema de inicio de la sesion?
Saludos
7 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
Buenos dias, perdona no contestar antes pero entre la uni y el trabajo no he tenido tiempo material para responder. Efectivamente el jueves noche pude borrar todo el contenido del mac y acceder a el. No sé como lo había hecho antes que no funcionaba. Por esa parte bien.
En cuanto a la tapa, he ido hoy sábado a primera hora de la mañana a una tienda de informática a que miren que va mal y me han comentado que es un problema de las bisagras. Al estar el producto en garantía en Mediamarkt me comentan que eso debe pasarlo la garantía (donde yo estoy no hay tienda Mediamarkt) así que mandarlo me supondría un coste adicional de 30€ ( que en principio no me importa, en principio) pero claro, tengo que disponer del ticket de compra y la garantía.
Así que mi cuestión es la siguiente: ¿el ticket de compra es lo que venia dentro de la caja? ¿y la garantía? porque a mi parecer es solo el registro de estar entregado en tu domicilio.
?¿?¿ estoy un poco perdida con esto (podrías pedir información en mediamarkt)
Si es así, si yo tengo el ticket de compra y puedo arreglarlo sin ninguno problema entonces perfecto. Y una ultima petición. Me gustaría que cambiara el ritular del mac (eso se hace poniéndose en contacto con apple creo)
Hazme saber como solucionamos esto del ticket y demás, porque si puedo arreglar la tapa entonces el equipo estaría de fábula.
Un saludo y perdona por no responder antes.
7 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Hola, en primer lugar me alegro que hayas podido subsanar el tema del reinicio de la sesión. Pensaba que se seguías detenidamente las instrucciones que te pasaron debías poder conseguirlo sin problemas.
En cuanto al tema de la garantía te puedo pasar copia de la factura (que hace la función de ticket) y con la factura no debes tener ningún problema. El tema es que como te la hago llegar ya que no tengo un mail tuyo directo.La tengo en pdf. Si quieres se la adjunto al servicio de atención de manzanas usadas y ellos te la harán llegar a ti. Con la factura de compra no deberías tener ningún problema.
En cuanto al tema de cambiar el nombre al mac. No lo he hecho nunca, pero si quieres que lo hago y dices que se trata de una simple gestión de ponerse en contacto con apple, no te preocupes que lo haré.
Quedamos así. a ver como te puedo hacer llegar la factura.
Saludos
7 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
Hola de nuevo, acabo de mirar por la web de mediamarkt y (ojalá que la tienda física esté donde vivas) porque solo es un mero tramite de rellenar un papel con tus datos y los míos para hacer cambiar de titular de la factura, entonces yo si podré ir a una tienda física a que me hagan la reparación (parece lio pero no es tanto en realidad) y luego tu puedes mandarme la nueva factura escaneada, yo le facilito mi email a manzanas usadas para que puedas mandármelo.
7 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
te adjunto link para que eches un vistazo. https://specials.mediamarkt.es/atencion-al-cliente/garantia-reparaciones
7 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
ok, sin problema.
si, aqui donde vivo tengo cerca una tienda. no es problema.
ahora, como me pasas tus datos para hacer el cambio de nombre en la factura? tengo entendido que no podemos pasarnos datos personales o de contacto por aquí. ponte en contacto primero con el servicio al cliente de manzanas usadas a ver como poder hacerlo.
si me pasais tus datos no te preocupes porque me acerco y hago la gestión que me pides.
De todas formas decirte que ya les he enviado a manzanas usadas copia en pdf de la factura de compra.
Seguimos en contacto.
7 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
vale, si ahora mismo mando datos a manzanas usadas. Gracias!!
8 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
Ya he ido a la tienda
Ya esta entregada la solicitud con el cambio de nombre
Un saludo
8 DE OCTUBRE DE 2017
POR Octtubre
buenas, te has asegurado de que así no tengo ningún problema para hacer la reparación verdad?? gracias.
9 DE OCTUBRE DE 2017
POR plastelina
No entiendo exactamente a que documento se refiere en el que dice que no aparece su nombre.
Ayer fui a la tienda y entregue la solicitud que me pasó la propia compradora donde se incluía los datos de ella. Hoja que habia obtenido ella misma de un enlace de la web de media markt.Vamos , el documento que me paso rellenado con sus datos.
Fui a la tienda como digo y alli cumplimente lo que faltaba, firme y presente. Ademas adjunte a esa solicitud las copias de los Documentos de Identidad de solicitante (yo) y del nuevo titular (Gloria).
Con este tramite/ solicitud, que ya esta entregado como digo, ya esta formalizado el tramite del cambio de nombre de la factura , como me solicitó la compradora, por lo que ya debería aparecer en el sistema de la tienda el equipo a nombre de Gloria.
Ayer hice una foto de la solicitud entregada y cumplimentada. Y la adjunte por mail. Por lo que deduzco, esa foto no le ha llegado, no la ha visto Gloria.
Por favor hágansela llegar
Ya que si he entendido bien, piensa que ese tramite aun no esta hecho.
De todas formas, volveré a pasar por la tienda para que me confirmen que esta todo
hecho efectivo.
A partir de ese momento entiendo que podrá hacer ella misma uso de la garantía al estar el equipo a su nombre.
