Una vez comprado tu producto, lo unico que debes de hacer es tenerlo preparado e identificado con el numero de serie (la referencia del albaran del transportista es el numero de serie del dispositivo) para cuando vaya el transportista, A partir de la orden de compra nosotros nos encargamos de todo, puedes ver los pasos que sigue y como es el proceso en la pestaña PROCESO DE COMPRA
http://www.manzanasusadas.com/faqs-proceso-de-compra-173/proceso-de-compra-venta
CONSEJOS DE ENVÍO:
Qué hacer antes de vender tu Mac : https://support.apple.com/es-es/HT5189
Qué hacer antes de vender tu iPhone, iPad o iPod: https://support.apple.com/es-es/HT201351
PROCESANDO: Se ha realizado la compra del producto sin problemas, la orden de recogida del producto se lanza a la mensajería siempre un día mas después de efectuar la compra (tiempo estimado para que al vendedor le de tiempo de prepare el dispositivo. A partir de aquí los tiempos dependen de la coordinación entre vendedor y mensajería (esto es ajeno a MU)
Apartir de aqui el producto pasa por distintos estados que se pueden ver en la pestaña de proceso de compra
. http://www.manzanasusadas.com/faqs-proceso-de-compra-173/proceso-de-compra-venta
Sí. Desde tu perfil de usuario, tienes acceso a todos tus anuncio publicados y puedes editar cualquier campo del mismo como por ejemplo, precio, características, fotos,...
Un título breve y conciso que indique la principal característica de tu venta como por ejemplo “iPad 2 con funda” o “iPhone 4 con 6 meses de uso”.
Haciendo click en el texto en el panel de creación de anuncios que pone Añade fotos a tu anuncio (recomendado). Se abrirá una ventana indicando los pasos a seguir.
Puedes subir hasta 6 imagenes
No se pueden subir videos de momento, aunque en un futuro habilitaremos esta función.
Para saber el número de serie de tu producto puedes consultar este tutorial. Una vez que sepas el número de serie puedes introducirlo en la web http://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do para conocer las características técnicas de tu producto.
Encontrarás una ayuda sobre cómo buscar el número de serie en el dispositivo que quieras vender, durante el proceso de creación del anuncio
Si antes de que pasen 5 días el comprador no está satisfecho con la compra, por mal funcionamiento o no ajustarse a la información del anuncio, lo primero el producto pasara a retenido, durante este proceso el comprador debe de expecificar ademas de demostrar los motivos de queja, si estos motivos estan fundados el producto te será devuelto a través de la misma empresa de mensajería que lo recogió con los gastos del proceso de devolución (ver nota apartado de devoluciones).
http://www.manzanasusadas.com/faqs-dudas-172-0/devoluciones
5 días naturales después de que el comprador reciba el producto en su casa. Esos 5 días son la garantía que damos a los compradores para que comprueben si el producto se corresponde con lo anunciado. A partir de aquí cursamos la orden de transferencia bancaria que puede tardar entre 24 y 48H según bancos. Dicha transferencia será realizada a la cuenta bancaria que hayas indicado en tu perfil de usuario
A través de abono en la cuenta bancaria especificada en tu perfil de vendedor.
En concepto de intermediación se te aplicará una comisión en función del tipo de producto que vendas y del precio de venta. Puedes consultarlo en el apartado comisiones y gastos de envio del apartado Dudas
http://www.manzanasusadas.com/faqs-dudas-169-0/comisiones-y-gastos-de-envio
Tambien se te informará de la comisión durante el proceso de publicado del anuncio
Si no has encontrado tu respuesta rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
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